Құпиялылық саясаты

2026 жылдан бастап қолданылады

Жалпы ережелер

Осы Құпиялылық саясаты Epicstar Ltd компаниясы (бұдан әрі — «Компания») тарапынан шығарылған және Компанияның Клиенттерінің дербес деректерін қалай жинайтынын, өңдейтінін және қорғайтынын баяндайды. Компания қызметтерін пайдалану арқылы Клиент осы құжаттың талаптарын орындауға келісім береді.

Осы Саясаттың мақсаттары үшін «Клиент» деп Компания сайтында тіркелгі жасаған, оның қызметтерін пайдаланатын немесе ойын қызметіне байланысты Компаниямен өзге түрде әрекеттесетін кез келген жеке тұлға түсініледі. Осылайша Клиент Компанияның Ережелері мен шарттарын, оның ішінде жеке басты растау, заңмен рұқсат етілген ойын жасы және қолданылатын юрисдикция талаптарын орындау міндетін мойындайды.

Қандай деректер жиналады

Компания дербес ақпараттың әртүрлі санаттарын жинайды және өңдейді: Клиенттің толық аты-жөні, туған күні, сондай-ақ мемлекеттік органдар берген жеке басты растайтын құжаттар — төлқұжат немесе жеке куәлік. Сонымен қатар байланыс деректері жиналады: электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі және тұрғылықты жерді растайтын құжат. Бұдан басқа Компания техникалық деректерді — IP-мекенжайды, браузер параметрлерін және орналасқан жер деректерін — сондай-ақ қаражат көзіне, төлем операцияларына және ойын белсенділігіне қатысты қаржылық ақпаратты өңдей алады. Тексеру барысында қосымша мәліметтер қажет болуы мүмкін.

Деректер не үшін жиналады

• Көрсетілетін қызметтерді ұсыну және жақсарту.
• Төлемдерді қауіпсіз өңдеу және қаражат шығаруды басқару.
• Заң талаптарын орындау, оның ішінде ақшаны жылыстатуға қарсы күрес (AML) талаптары және KYC рәсімдері.
• Алаяқтық әрекеттерді анықтау және алдын алу.
• Клиент тәжірибесін дербестендіру және жақсарту.

Деректерді үшінші тұлғаларға беру

• Заңды орындау: қолданылатын заңдарды, нормативтік талаптарды немесе мемлекеттік органдардың сұрауларын орындау үшін.
• Қызмет көрсетушілер: қызметтерді жеткізуге қатысатын сенімді үшінші тұлғаларға — төлемдерді өңдеу, алаяқтықтың алдын алу немесе жеке басты растау бойынша.
• Корпоративтік мәмілелер: Компанияның қосылуы, сатып алынуы немесе активтерінің сатылуы жағдайында.

Клиенттің құқықтары

• Қол жеткізу құқығы: Клиент ресми сұрау жіберіп, Компанияда сақталатын дербес деректерінің көшірмесін талап ете алады.
• Түзету: егер Клиенттің дербес деректері дәл емес немесе толық болмаса, Клиент оларды түзетуді талап ете алады.
• Жою: Клиент дербес деректерін жоюды талап ете алады, егер бұл Компанияның құқықтық немесе нормативтік міндеттеріне қарама-қайшы болмаса.
• Өңдеуді шектеу: жекелеген жағдайларда Клиент Компаниядан дербес деректерін өңдеуді шектеуді талап ете алады.
• Келісімді кері қайтару: егер өңдеу Клиенттің келісіміне негізделсе, ол қолдау қызметін хабардар етіп, келісімін кез келген уақытта кері қайтара алады.

Осы құқықтарды жүзеге асыру үшін Клиент қолжетімді байланыс арналары арқылы Компанияның қолдау қызметіне жүгінуі керек. Компания барлық сұрауларды қолданылатын заңнамада белгіленген мерзімде қарайды.

Деректерді қорғау

• Шифрлау: төлем деректемелері және жеке басты растайтын құжаттар сияқты құпия деректер беру кезінде де, сақтау кезінде де шифрланады — бұл рұқсатсыз қол жеткізуді болдырмайды.
• Қол жеткізуді бақылау: дербес деректерге тек уәкілетті қызметкерлер қол жеткізе алады және олар қатаң құпиялылық келісімдерін орындауға міндетті.
• Тұрақты аудит: Компания осалдықтарды анықтау және қауіпсіздік протоколдарының орындалуын қамтамасыз ету үшін мерзімді аудит және қауіптерді бағалау жүргізеді.
• Оқыс жағдайға жауап беру жоспары: деректер таралған жағдайда Компанияда қауіптерді азайтуға және қолданылатын заңнамада көзделген тәртіппен зардап шеккен Клиенттерді хабардар етуге мүмкіндік беретін жоспар бар.

Осы шараларға қарамастан, Компания Клиенттерге сақтық шараларын сақтауды ұсынады: сенімді парольдерді пайдалану және тіркелгі деректерін жария етпеу.

Деректерді сақтау мерзімі

Компания дербес деректерді осы Саясатта көрсетілген мақсаттар үшін, сондай-ақ құқықтық және нормативтік талаптарды орындау үшін қажетті мерзім ішінде сақтайды. Дербес деректер тіркелгі жабылғаннан кейін кемінде бес (5) жыл сақталады — Anjouan AML Guidelines 2023 құжатының 13 (3) бөліміне сәйкес.

Қолданылатын құқық және сәйкестік

Осы Саясат Белиз заңнамасымен реттеледі. Компания дербес деректерді Data Protection Act, Belize (Cap. 440) және Anjouan Gaming Regulations 2023 талаптарына қатаң сәйкес өңдейді. Ішкі саясат пен рәсімдер үздіксіз сәйкестікті қамтамасыз ету үшін тұрақты қайта қаралады. Осы Саясатқа байланысты туындайтын кез келген құқықтық даулар немесе талаптар Белиз соттарының айрықша юрисдикциясына жатады.

Cookie файлдары және бақылау технологиялары

• Сессияны басқару: қауіпсіз кіруді және сессияның үздіксіздігін қамтамасыз ету.
• Жұмысты бақылау: сайттың жұмысын қадағалау және жақсартуға болатын жерлерді анықтау.
• Дербестендіру: Клиенттің қалауын ескере отырып мазмұн мен ұсыныстарды көрсету.
• Жарнама: тиісті жарнама материалдарын көрсетуді басқару.

Клиент cookie параметрлерін браузері арқылы басқара алады. Дегенмен жекелеген cookie файлдарын өшіру платформаның жұмысына әсер етуі мүмкін.

Жауапты ойын және өзін шектеу

Компания жауапты ойын қағидаттарын ұстанады және Клиенттерге ойын мінез-құлқын бақылауға көмектесетін құралдар ұсынады. Мұндай шектеулерді қосу немесе өзгерту бойынша барлық сұраулар қолдау қызметі арқылы ресімделеді. Толық сипаттама Жауапты ойын бетінде берілген.

Тексеру

AML және KYC талаптарын орындау үшін Компания жеке басты растайтын ресми құжаттарды сұрауға және (немесе) фотосурет, құжатты қолда ұстап тұрған фотосурет және (немесе) бейне арқылы растауды талап етуге құқылы. Сұралған құжаттар берілмеген жағдайда тіркелгі тоқтатылуы немесе шектелуі мүмкін.

Компания өз міндеттерін орындау үшін үшінші тарап тексеру қызметтерін пайдалануға құқылы. Мұндай қызмет Клиенттен жеке басын, мекенжайын немесе қаражат көзін растау үшін қосымша мәліметтер немесе құжаттарды дербес сұрай алады.

Байланыс ақпараты

Осы Құпиялылық саясатына байланысты сұрақтар бойынша Клиент Компанияға [email protected] мекенжайы арқылы жүгіне алады. Компания осы Саясатқа өз қалауы бойынша өзгерістер енгізуге құқылы. Өзгерістер жарияланған кезден күшіне енеді. Компания қызметтерін пайдалануды жалғастыру жаңартылған нұсқаға келісім болып саналады.